Realice un seguimiento fácil de su pedido después de la compra, independientemente de la ubicación de envío. Descargue la aplicación Shop para realizar un seguimiento de todos sus pedidos realizados a través de Shopify.

Entregamos en China continental en un plazo de 1 a 3 días. También ofrecemos servicios de entrega internacional. Por lo general, llega en un plazo de 7 a 15 días.

¡Sí! Realizamos envíos a Europa continental, América del Norte y Asia a través de YunExpress.

Todos los pedidos son reembolsables en un plazo de 30 días por cualquier motivo. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para solicitar un reembolso. Simplemente envíenos un correo electrónico.

• La devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Los artículos deben estar en el embalaje original.

¡Sí! Infórmanos a través de las Notas del pedido en el carrito si tienes alguna solicitud especial, como envoltorio para regalo.

¡Todos nuestros embalajes y las propias botellas son biodegradables, así que asegúrese de desecharlos adecuadamente!

Durante 1 año a partir de la fecha de compra, nos haremos cargo de su producto si se produce algún daño en el material. Simplemente póngase en contacto con nosotros y le enviaremos un reemplazo.

Tenga en cuenta: esta garantía no cubre artículos perdidos, rayones que surgen con el uso y desgaste normal, uso o almacenamiento inadecuado de su producto y cualquier modificación a su producto realizada por un tercero.

Cuidado diario

Para mantener sus joyas en óptimas condiciones, quíteselas mientras se ducha, nada, hace ejercicio, se lava las manos y se aplica productos para el cabello, perfumes o lociones. Nos enorgullecemos de la calidad de nuestras joyas, pero pueden perder su brillo si las expone a cualquiera de esos productos. El brillo también puede deberse a los niveles naturales de pH de su piel.

Instrucciones de limpieza

No utilice limpiador de joyas en sus joyas de uso diario, de Vermeil o de plata esterlina. En su lugar, limpie sus joyas puliéndolas suavemente con un paño suave 100 % algodón.

Instrucciones de almacenamiento

Cuando no uses tus piezas, guárdalas en la bolsa o caja en la que vinieron. También puedes colgarlas en un soporte para joyas o colocarlas con cuidado en un organizador de joyas.

Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad fabricados de forma ética y sostenible. Todas nuestras piezas son rastreables a lo largo de la cadena de suministro.

Nos esforzamos por garantizar que nuestros productos contribuyan al bienestar de las personas y del planeta, y nuestros esfuerzos nos encaminan hacia un futuro más brillante.